11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度回应日xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的前的服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴(dī)滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多(duō)扣费等(děng)问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另(lìng)外南都记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司机(jī)账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每(měi)周二提现，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事(shì)故造(zào)成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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