又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不上(shàng)了(le)，打开页面一直显示(shì)“正在连接行情服务器”，然后就停(tíng)留(liú)在这(zhè)个阶段，一直无法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇大半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个(gè)小时，有(yǒu)客户多个期货公(gōng)司(sī)的账户(hù)都无(wú)法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问题。突(tū)发状况出现后，我们博易大(dà)师(shī)的技(jì)术群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易软(ruǎn)件(jiàn)的(de)技术群里报的有广州、深圳、东莞等地(dì)，表面(miàn)是(shì)所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就(jiù)近(jìn)的站点，具(jù)体原因不知(zhī)道，还在(zài)等博易的(de)答复。”上述(shù)期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务(wù)人员，他(tā)只知道周五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交易不(bù)了(le)，最后才知(zhī)道是博易大师交(jiāo)易软件出(chū)现(xiàn)了(le)问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被(bèi)客户骂(mà)，周六早上还要给(gěi)客户解释腰围88是多少 腰围88是多少码。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第(dì)一(yī)时间给博易大师(shī)的客(kè)服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发(fā)稿，博(bó)易大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸(xiè)载(zài)后重新下载了(le)，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机(jī)下(xià)单方面，期货交易(yì)者用的最多(duō)是国内(nèi)某款第三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情况，我了解一共有(yǒu)四(sì)种手(shǒu)机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另(lìng)外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代。如果客户(hù)用单一的(de)博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货(huò)公司和(hé)客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反映(yìng)登不上去软件的时候，我(wǒ)们公司(sī)技术部(bù)和数智中心联合排腰围88是多少 腰围88是多少码查，先查看是否是我(wǒ)们公司(sī)自身软件的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈到博易(yì)技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆(lù)续续也(yě)有其(qí)他(tā)公司出现(xiàn)同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们领导在工作群里第一时间统筹部(bù)署：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是(shì)客户(hù)经理做好对客(kè)户的安(ān)抚工作(zuò)，并告知(zhī)客户(hù)可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单(dān)，或者打(dǎ)报单电话(huà)来解决下单问(wèn)题(tí)；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范(fàn)围广(guǎng)。对于期货行业来说，相关(guān)各(gè)方尤其(qí)是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需要进(jìn)一步提升(shēng)技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故障发生。

腰围88是多少 腰围88是多少码　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故障会导致无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损(sǔn)偏(piān)离心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期货公司的(de)客户经理的联(lián)系方式或者熟悉期货公司(sī)的(de)紧急报单(dān)电话，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出(chū)现的突发情况还是期(qī)货行情(qíng)的(de)剧烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易风险的一(yī)部分，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应急预(yù)案，防(fáng)范于未然(rán)。

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