4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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