11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(n洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害ǔ)力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到2洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害8日上午(wǔ)，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出(chū)行App异(yì)常，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机(jī)无(wú)法接(jiē)单(dān)等等。官方在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结(jié)束后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客(kè)后无法(fǎ)开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补(bǔ)发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司(sī)机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都(dōu)记者，经过核查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题(tí)导致自己(jǐ)账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查(chá)，目前(qián)司机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机(jī)师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提(tí)现，服务等(děng)级高的(de)司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查。初步洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。因(yīn)这起(qǐ)事(shì)故造(zào)成(chéng)的(de)困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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