4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

600毫升等于多少斤水，800ml是多少水"async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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