一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码、作得了诗，甚至(zhì)还(hái)能完成学术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会(huì)有哪些可能性呢(ne)？21世纪经(jīng)济报道记者(zhě)就此向金(jīn)融从业人员发起采访后发现，答案(àn)主要(yào)集中在(zài)以下几个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业分(fēn)析等(děng)。对于ChatGPT在(zài)金融领域(yù)的应用，有人充满了期(qī)待，有(yǒu)人并不乐观，也有(yǒu)人表示担忧。

率先落地于哪些金融场景“生命(mìng)的舞台上，我们都(dōu)是(shì)基因的载体”、“如果(guǒ)说基因给(gěi)我(wǒ)们(men)的生命(mìng)带来了基础，那我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀亲情便是(shì)对生(shēng)命(mìng)的深刻赋予。它不(bù)由基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生命的(de)角度对亲情做出(chū)了不(bù)一样的阐述。如果(guǒ)不(bù)透露答案(àn)，你(nǐ)能想到(dào)这是(shì)聊天(tiān)机器人(rén)ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行(xíng)信用卡在官方微信公众(zhòng)号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用(yòng)卡诠(quán)释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句诗正是出于此。据了解，这是金融行(xíng)业首次(cì)尝试于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品，而是朱明(míng)杰博(bó)士(shì)等(děng)AI专(zhuān)家与招行信用(yòng)卡合(hé)作的结果(guǒ)。招行(xíng)信(xìn)用卡(kǎ)从客户需求出发(fā)，对内(nèi)容(róng)生产、金(jīn)融产品与(yǔ)合作伙伴生态(tài)，实(shí)践了自(zì)己的思考(kǎo)和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智(zhì)能(néng)技(jì)术来生成内容）模型生成特性的角(jiǎo)度出(chū)发，展开(kāi)了有趣、有(yǒu)意义的实(shí)验(yàn)。有金融业人士笑称(chēng)，“以后写(xiě)不出材料(liào)，也(yě)许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这(zhè)么(me)做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券(quàn)李跃博团队采用ChatGPT撰写了一(yī)篇医美(měi)行(xíng)业研(yán)究(jiū)报告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框架、生成文字并翻译(yì)共花费(fèi)约1小时。从结果来看，不(bù)可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方面均具有较高水平，但采(cǎi)用该种直接生成+翻译模式形成(chéng)的报告仍具有以下问题：在标点和(hé)术语方面(miàn)存在明(míng)显错误、无法(fǎ)得(dé)知(zhī)引用数据来(lái)源及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译后表意(yì)不清晰。”除内容创作之外(wài)，金融(róng)从业者(zhě)对ChatGPT在其他(tā)方(fāng)面的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面应(yīng)用，比(bǐ)如，用在营销、运(yùn)营领域(yù)，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析等。”有银(yín)行金融(róng)科技负责人向记(jì)者直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服务。在众多的畅想中，应用于(yú)银行客服(fú)被提(tí)及得更多。有人认为，“当前(qián)的电(diàn)子客(kè)服，并不能称(chēng)得上是(shì)人工智(zhì)能，能把(bǎ)天聊死。”对于(yú)这一点，某金融科技公司(sī)技术专家(jiā)告诉(sù)21世(shì)纪经济报道记者，“智能语音、智能(néng)客服、智能(néng)催(cuī)收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)上很好的落(luò)地点，能聊得下(xià)去，比现在这种AB判断的(de)智(zhì)能语(yǔ)音(yīn)要更贴近(jìn)现(xiàn)实一些 。”中关村(cūn)科金技(jì)术副总裁张杰在接(jiē)受(shòu)21世纪经(jīng)济报(bào)道(dào)记者采(cǎi)访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和GPT两部(bù)分，即上层的对话能(néng)力和(hé)底层的大(dà)规模语言模(mó)型(xíng)能力。关于对(duì)话(huà)能力，在金(jīn)融领域对话的(de)应(yīng)用场景会很多，比如：外呼营销、客服中(zhōng)心(xīn)、员工培训、线上营(yíng)业(yè)厅等。张杰指(zhǐ)出，关于语(yǔ)言(yán)模型能(néng)力(lì)，除了生成对(duì)话、生成图片外，还带(dài)来的一个惊喜，就是涌现(xiàn)出(chū)了(le)思维链(liàn)推理能力，在提示下它可以将复杂的任务分解成(chéng)一步步的(de)子(zi)任(rèn)务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应(yīng)用范围，除(chú)了替代简单重复的体力劳动，还(hái)能替代(dài)简单(dān)重复的脑(nǎo)力劳(láo)动、辅助做一些(xiē)复杂的脑力劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案(àn)撰写、根据文(wén)章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但(dàn)不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就(jiù)看怎么用，交互的内容可(kě)能会变(biàn)得不(bù)可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可以(yǐ)应用这(zhè)个(gè)程度，因为(wèi)还在摸索”......当真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场(chǎng)景下的(de)应用，无论是银行，还是科(kē)技公司，都表现(xiàn)出了十分谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经(jīng)推(tuī)出(chū)就在社交媒体(tǐ)走红。瑞(ruì)银集团(tuán)发布研报称(chēng)之(zhī)为“史上增长(zhǎng)最(zuì)快(kuài)的消费(fèi)者应用”，5天(tiān)注册(cè)用(yòng)户就超100万(wàn)，月(yuè)活(huó)破(pò)亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许多(duō)人在最近(jìn)一小时(shí)内蜂拥而至我们的网站，但我们(men)的网(wǎng)络资源是有限的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问(wèn)——银行业(yè)如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种方(fāng)式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并(bìng)为客户提供(gōng)更好(hǎo)的服(fú)务(wù)。例(lì)如(rú)，ChatGPT 可用于自动化(huà)客(kè)户服务任务，回答常(cháng)见问(wèn)题(tí)或(huò)提(tí)供有关产品和服务的(de)详细(xì)信息。

这(zhè)可以让客(kè)户服务代(dài)表腾出时间专注于(yú)更复杂或高价值的任务，从而提高整体(tǐ)效率和客户(hù)满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量(liàng)数据中生成(chéng)见解和分析(xī)，使银行能(néng)够快速轻松地获我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀(huò)得对其运营的宝贵(guì)见解，并做出(chū)更明(míng)智的(de)决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用(yòng)，从而使银行能(néng)够将其用于更广泛(fàn)的(de)任务和(hé)应用程(chéng)序。

张杰(jié)强调，“在金(jīn)融应用场景下不(bù)是简单的闲聊，机(jī)器人不仅要模拟真(zhēn)人回复，还要有(yǒu)领域知(zhī)识(shí)的(de)注(zhù)入，要(yào)兼顾(gù)答案的准确性和可(kě)控性，不(bù)能(néng)‘一(yī)本正经地胡(hú)说(shuō)八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美(měi)行(xíng)业(yè)研究报(bào)告(gào)也不难看出，该技术(shù)还有(yǒu)待完(wán)善，或者(zhě)说(shuō)还不能独立(lì)使用，而是需要人工配合(hé)。一位银行的技术负责人向21世(shì)纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金(jīn)融场(chǎng)景的应(yīng)用真正落地，也(yě)许还需要(yào)2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人(rén)工智(zhì)能语言模(mó)型无疑是(shì)一项重(zhòng)要的(de)科技成果，但同时面临着一些挑战和(hé)风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大的数据(jù)集(jí)训练出(chū)来的，这意味着(zhe)它在(zài)回答问题可(kě)能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可(kě)能被用于恶(è)劣的，例如传播虚假信息和(hé)滥用个人信息。

虎符智库研(yán)究员李(lǐ)建平告诉记(jì)者，如同(tóng)其他(tā)人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可(kě)以是提升效率的(de)工具，解答(dá)人们的各(gè)种问题、创造出大学水平论文(wén)，甚至编(biān)写代码。同(tóng)时也可(kě)能被绕(rào)过安全机(jī)制(zhì)，用(yòng)于(yú)实(shí)施有害的活动。

比如，对网(wǎng)络安(ān)全行业(yè)来说，既(jì)可(kě)以用来编写网(wǎng)络(luò)钓鱼(yú)、生成(chéng)恶意软件、开展社工攻击，也成为(wèi)网络防御者的有(yǒu)力工具(jù)。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不(bù)少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是模型目前仍然会(huì)生(shēng)成(chéng)一(yī)些虚假错(cuò)误内(nèi)容，并且难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全防护的(de)角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶(è)意的(de)活(huó)动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提(tí)供；同(tóng)时对ChatGPT设(shè)置难以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人(rén)员利用其生成(chéng)恶意内容、开展恶意活(huó)动的门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀