4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。<jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗/p>

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zjn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗uò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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