4月20日(rì)，作为国内规(guī)模最大的民营能源(yuán)企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这份去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗长达(dá)72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了(le)社(shè)会多(duō)方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理念(niàn)很好地体现了(le)企业公民的社(shè)会价值。作为一(yī)家(jiā)以清洁(jié)能(néng)源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥股(gǔ)份一(yī)方面(miàn)积(jī)极主动履行(xíng)低(dī)碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色(sè)生态(tài)贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的(de)环境(jìng)管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关(guān)意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员(yuán)工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗节(jié)能主题(tí)宣(xuān)贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的习(xí)惯，提(tí)升了(le)公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件(jiàn)与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新奥股份与(yǔ)国际(jì)权(quán)威第三(sān)方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露(lù)天然气产品全生(shēng)命周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的公(gōng)司(sī)。

　　综合能源营收规(guī)模增至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的(d去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗e)理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源(yuán)转型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境(jìng)的(de)协调发(fā)展贡献(xiàn)力(lì)量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的(de)年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与清(qīng)洁能(néng)源解决(jué)方案的综合(hé)能源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合能(néng)源业(yè)务(wù)方(fāng)面，公司(sī)充(chōng)分(fēn)运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩阵，各(gè)业务(wù)组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可(kě)行性(xìng)，力(lì)图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和(hé)接(jiē)收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营(yíng)设(shè)施投运规模较(jiào)大(dà)的(de)光伏设施(shī)位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二(èr)氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全智慧运(yùn)营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安全(quán)事(shì)故。此(cǐ)外(wài)，公司员工百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包(bāo)商(shāng)百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生产(chǎn)方(fāng)面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质(zhì)工程为核心(xīn)的多个(gè)公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于(yú)公司(sī)未(wèi)来发展有着重要(yào)意义(yì)，新奥股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升(shēng)董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续加强风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新(xīn)奥股(gǔ)份严格遵守上市地的(de)监管要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全(quán)面综合的(de)视角理解市场(chǎng)和客户(hù)的需求，提升公司(sī)决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规运营(yíng)方(fāng)面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份(fèn)重视(shì)客服团队综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在为(wèi)客户提供专业(yè)、优质的服务。公(gōng)司优化客(kè)户投诉处理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程须遵循客(kè)观性(xìng)和真实性要求，对处(chù)理时效、处理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提(tí)升(shēng)客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示(shì)将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气(qì)大发展和(hé)产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续(xù)发展理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会等多方面的高质量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的能(néng)源产业新篇(piān)章。

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