无需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极(jí)致的(de)互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失(shī)去(qù)了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zh3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人ōng)老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”3502身份证号码开头是哪的，身份证号3502开头的是哪里人中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人(rén)无法编(biān)辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术(shù)相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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