一(yī)时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出圈(quān)。写得了代码、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业(yè)的无限遐(xiá)想。如果(guǒ)将ChatGPT应用(yòng)金融行(xíng)业，会有哪(nǎ)些可能(néng)性呢？21世纪经济(jì)报道(dào)记者就此向(xiàng)金融从业人员发(fā)起采访(fǎng)后发现，答案(àn)主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企业(yè)宣传稿、写研(yán)报、做客(kè)服、做催收、营销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域(yù)的应用(yòng)，有(yǒu)人充满了(le)期待，有人并(bìng)不乐观，也有人表示担忧。

率先落地(dì)于哪些金(jīn)融场景(jǐng)“生命(mìng)的舞台上(shàng)，我们都是(shì)基(jī)因的载体(tǐ)”、“如果说基因给我们的生(shēng)命带来了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的深刻赋予。它不由基因驱使，而是一种慷(kāng张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表)慨的(de)选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对(duì)亲情做出了不一样的(de)阐(chǎn)述。如(rú)果不透露答案，你能想到(dào)这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行信(xìn)用(yòng)卡(kǎ)在官方微信公众(zhòng)号发布了(le)名为(wèi)《ChatGPT首秀(xiù)金(jīn)融界 ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这(zhè)两(liǎng)句诗正是(shì)出于此。据了解，这(zhè)是金(jīn)融(róng)行业首次尝试(shì)于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能(néng)严格(gé)算是ChatGPT的(de)独(dú)立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行(xíng)信用卡合作(zuò)的结果。招(zhāo)行信用卡从客(kè)户需求(qiú)出发(fā)，对内容生(shēng)产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生态，实践(jiàn)了自己(jǐ)的(de)思考和理解；AI专家(jiā)们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术来生成内(nèi)容(róng)）模型(xíng)生成特性的角度出发，展(zhǎn)开了有趣(qù)、有意义的实验。有(yǒu)金(jīn)融业人士笑称，“以后写不出材料(liào)，也(yě)许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能(néng)否用(yòng)于(yú)研究报告(gào)撰(zhuàn)写，财(cái)通证(zhèng)券(quàn)李跃博团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研究报告。据该(gāi)团(tuán)队介绍，“从过程来(lái)看，搭建(jiàn)报告框(kuāng)架、生成文字并(bìng)翻译(yì)共花费约1小时。从(cóng)结(jié)果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题(tí)撰写等(děng)方面均具有较高水平，但(dàn)采用该种(zhǒng)直接生成+翻译模式形成的报告仍具有(yǒu)以(yǐ)下问题：在标点(diǎn)和术(shù)语(yǔ)方面(miàn)存在(zài)明显错误、无(wú)法得知引用数据来源及可靠性、部(bù)分复杂语句翻译后表意(yì)不清(qīng)晰。”除内张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表容(róng)创作之(zhī)外，金(jīn)融(róng)从业者对ChatGPT在其(qí)他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨(zī)询知识(shí)库等(děng)方面应用，比如(rú)，用(yòng)在营(yíng)销、运(yùn)营领域，用(yòng)于宣传、接待以及内容生成。在(zài)技术(shù)门槛下降后，将会出现垂类领(lǐng)域(yù)的ChatGPT，如风险、运营态势(shì)评估，专业分(fēn)析等。”有银(yín)行(xíng)金融(róng)科技(jì)负责人(rén)向记(jì)者(zhě)直言，若是(shì)有成熟的(de)ChatGPT，也(yě)许会考(kǎo)虑购(gòu)买(mǎi)相关(guān)服务。在众多的畅想(xiǎng)中，应用(yòng)于(yú)银行客服(fú)被(bèi)提及(jí)得更多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的电(diàn)子客服，并不能(néng)称得(dé)上是人工(gōng)智(zhì)能，能把天聊(liáo)死。”对于这(zhè)一点，某金融(róng)科(kē)技公(gōng)司技术专家告诉(sù)21世(shì)纪经济报(bào)道记者，“智能语(yǔ)音、智能客(kè)服、智(zhì)能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融上很好(hǎo)的落(luò)地点，能聊得下去(qù)，比现在这种AB判断的智(zhì)能(néng)语音(yīn)要更贴(tiē)近现(xiàn)实一(yī)些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经济报道(dào)记者采(cǎi)访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两(liǎng)部分，即上层的对话(huà)能力和底层的大规(guī)模语言模型能力。关于对话能(néng)力，在(zài)金融领域对话的应用场景(jǐng)会很多，比如：外(wài)呼营销(xiāo)、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关(guān)于语言模型能(néng)力(lì)，除(chú)了生(shēng)成对(duì)话、生成图(tú)片外(wài)，还带来(lái)的一个惊喜，就是涌现出了(le)思维链推理能(néng)力，在提(tí)示(shì)下(xià)它可以将复杂的任务(wù)分(fēn)解(jiě)成(chéng)一步(bù)步的子(zi)任务。这就(jiù)大幅拓(tuò)展(zhǎn)了AI的应用范围，除了(le)替代简单重复(fù)的体力(lì)劳动，还能(néng)替代简单重(zhòng)复的脑力劳动、辅助做一(yī)些复杂(zá)的(de)脑(nǎo)力劳动、创造性工作。比如(rú)：营(yíng)销文案撰(zhuàn)写、根据文章自动配(pèi)图。

关注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是直接(jiē)用(yòng)”、“ChatGPT也有一(yī)些风(fēng)险，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到可(kě)以应用这个(gè)程(chéng)度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈(tán)论起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下(xià)的应用，无论是银(yín)行，还(hái)是科技公司，都表现(xiàn)出了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上(shàng)线于(yú)2022年11月(yuè)底，一经推出就在社交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞(ruì)银集团发布(bù)研报称(chēng)之为(wèi)“史上增(zēng)长(zhǎng)最快(kuài)的消费(fèi)者应用”，5天注册用户就超100万，月(yuè)活(huó)破亿仅用了2个(gè)多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人在最近一(yī)小时内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的(de)网(wǎng)站，但我们的网络资源是有限(xiàn)的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如(rú)何才能(néng)最好地(dì)使(shǐ)用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业(yè)可以(yǐ)通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技(jì)术来改善运营并为(wèi)客户提(tí)供更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户(hù)服务任务，回(huí)答(dá)常见问题(tí)或(huò)提供有关产品和(hé)服(fú)务的详(xiáng)细信息(xī)。

这可以让(ràng)客户服(fú)务(wù)代表腾出时间(jiān)专注于更(gèng)复(fù)杂或(huò)高价(jià)值的任务，从而提高整体效率和(hé)客户满意度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生成见(jiàn)解(jiě)和(hé)分析，使银行能够快速轻(qīng)松地获(huò)得(dé)对其运营(yíng)的(de)宝贵见解，并做出(chū)更明(míng)智(zhì)的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变得(dé)更加强大(dà)和(hé)通用，从而使银(yín)行能够(gòu)将其用于更广泛的任务和应(yīng)用程(chéng)序。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简(jiǎn)单(dān)的(de)闲(xián)聊，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真人回复，还要有领(lǐng)域(yù)知识(shí)的注入(rù)，要兼顾答(dá)案(àn)的(de)准确性(xìng)和可(kě)控性，不能‘一本正经地胡(hú)说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医(yī)美行业(yè)研究报告也不难看出，该技术还有待(dài)完善，或者(zhě)说(shuō)还不能独(dú)立使(shǐ)用，而是需要人工配合。一(yī)位银行的技术负(fù)责人(rén)向21世纪经济报道记(jì)者表(biǎo)示(shì)，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用(yòng)真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型无疑是一项重要的科技(jì)成果，但同时面临着一些(xiē)挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据集训(xùn)练出来的，这意味着它在回(huí)答问题(tí)可能存在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模型可能被用于恶劣的，例如传播虚假信息(xī)和滥用个(gè)人信息。

虎符智库研究员李建(jiàn)平告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解(jiě)答人们的各种问(wèn)题(tí)、创造出大学(xué)水平论文，甚至编写(xiě)代码。同(tóng)时(shí)也可能被绕过安全机(jī)制，用于实(shí)施有害的(de)活动。

比如，对网络安全(quán)行(xíng)业(yè)来说(shuō)，既(jì)可以用来编写网(wǎng)络钓(diào)鱼、生(shēng)成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者(zhě)的(de)有力(lì)工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是(shì)模型目(mù)前仍(réng)然(rán)会生成一些虚假错误内容，并且(qiě)难以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从(cóng)安全防(fáng)护的角(jiǎo)度来看(kàn)，ChatGPT的运(yùn)营机(jī)构需采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等(děng)类似(shì)模型进行培训，标记恶(è)意的活动和(hé)恶(è)意(yì)代码，避免(miǎn)其向恶意人(rén)员提供；同时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提升恶(è)意人员利(lì)用其生成恶意内容(róng)、开展(zhǎn)恶意(yì)活动(dòng)的(de)门槛。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表