雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东G手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图MV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图(sòng)能(néng)力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的增(zēng)长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺(duó)更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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