金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经100块钱值多少美元，100美元是几百元钱纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)100块钱值多少美元，100美元是几百元钱服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务(wù)是(shì)可单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存(cún)在(zài)利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行分(fēn)档定(dìng)价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价(jià)和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出(chū)具(jù)收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息(xī)。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务(wù)费用纳(nà)入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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