4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微(w人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10ēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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