雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和(hé20分米等于多少米 20分米等于多少厘米)政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的20分米等于多少米 20分米等于多少厘米京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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