4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(s形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字uǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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