4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

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对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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