4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng中国人口第一大省，中国人口第一大省排名 24px;'>中国人口第一大省，中国人口第一大省排名)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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