金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客(kè)户看房(fáng)、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服(fú)务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企高、服(fú)务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等(děng)场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务(wù)收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提(tí)出明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将(jiāng)经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会(huì)同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法(f大疆无人机的电机是哪个国家的品牌 大疆是国企还是私企ǎ)律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业信(xìn)用(yòng)信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)存在收费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信(xìn)息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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