雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品(p日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕ǐn)事业部以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方(fāng)案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业(yè)部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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