4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

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对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)世界上性功能最强的国家是哪个国家激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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