雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大(dà府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价(jià)战(zhà府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀n)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京府试院试乡试会试殿试顺序，院试乡试会试殿试顺序记忆口诀东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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