国泰航空周(zhōu)二晚间发布最(zuì)新声明：

　　作为国泰航空行政(zhèng)总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经历，再次向受影响的乘客和社会各界(jiè)表示诚挚的(de)歉意。 

　　目(mù)前，我们已完成对于事(shì)件的(de)调(diào)查，并(bìng)依据公司(sī)的规(guī)章制度(dù)，对三位(wèi)涉事的空中服务员予以解聘(pìn)。在此，我(wǒ)想再次重申，对于个别员工严重(zhòng)违反(fǎn)公司规(guī)章制(zhì)度及道德准(zhǔn)则的行(xíng)为(wèi)，国泰(tài)航空将秉持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免(miǎn)同(tóng)类事(shì)件再次发生，我将亲(qīn)自(zì)领导跨部门(mén)的工作小组作出全(quán)面检(jiǎn)讨，重新审视我们的服(fú)务流程、人员培训和相关制度，进(jìn)一步(bù)提(tí)升国泰航空的服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来(lái)自(zì)不同(tóng)背景及(jí)文化的旅客，在所(suǒ)有的服务(wù)地(dì)区(qū)均提供(gōng)专(zhuān)业且一致的(de)服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于(yú)国泰(tài)航空的持(chí)续关注和(hé)监督(dū)，我们必将以(yǐ)此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为(wèi)旅客(kè)提供(gōng)更加满意的旅行体验。

　　近日(rì)，有网(wǎng)友在网络平台(tái)举报国泰航空空乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日(rì)搭乘(chéng)国泰航空CX987航班，由(yóu)成都飞(fēi)往(wǎng)香港(gǎng)，恰好坐在最后一排乘务员(yuán)准(zhǔn)备餐食及休息之处(chù)。该网友描(miá过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子o)述，国泰航空空(kōng)乘人员(yuán)在飞机飞行过程中(zhōng)，不间(jiān)断(duàn)使用英语、粤语(yǔ)抱怨(yuàn)乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛毯的英(yīng)文， 那(nà)他们就(jiù)不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使(shǐ)用(yòng)自己会的英文单词(cí)想要向(xiàng)这些‘只会英文的(de)’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果反被(bèi)取笑。”该网友称。位于该网友前排的(de)乘客在尝(cháng)试用英文询问空乘(chéng)如何填写入境(jìng)卡(kǎ)时(shí)，同样得到(dào)了无比不耐烦(fán)的回(huí)答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空 发(fā)布声明(míng)：已知(zhī)悉(xī)有(yǒu)关(guān)旅客在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此(cǐ)深表歉意(yì)。国泰航(háng)空一直以来致力于为旅客提供高品质的服(fú)务，对于此次事件高度重视。我(wǒ)们已经联系相关旅客(kè)进一(yī)步了解情况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在此，我(wǒ)们(men)对于(yú)此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日(rì)国泰(tài)航空(kōng)再次发微博回应歧视旅客事件，已经暂停(tíng)有(yǒu)关空中(zhōng)空服员的飞(fēi)行(xíng)任(rèn)务，即时(shí)展开(kāi)内部调查(chá)。

　　该事件引发了网友(yǒu)的集体声讨，各(gè)大媒体也(yě)下场(chǎng)表态(tài)该事(shì)件是(shì)彻头(tóu)彻(chè)尾的歧视：

　　在(zài)飞(fēi)机(jī)上发放(fàng)或根据乘客需求(qiú)提供毛毯，是机上服务(wù)的(de)常见(jiàn)项目。明(míng)明(míng)能听懂(dǒng)乘客的(de)话，相(xiāng)关(guān)服务需求也(yě)在(zài)航(háng)司规(guī)定(dìng)的服务(wù)范围内，空乘却装聋(lóng)作哑、推诿搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑乘客(kè)，那(nà)就是(shì)彻头彻(chè)尾的(de)歧视。凭(píng)什么(me)觉(jué)得不会说英语或粤语的乘客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 过渡句是什么意思，过渡句是什么意思 举个例子