4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(五月去北京穿什么衣服，五月份去北京穿什么衣服gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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