雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会(hu汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市ì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意(yì汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市)。公司对王笑松多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对(duì)美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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