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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的(de)客服(fú)体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流(liú)程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集(jí)团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了(le)稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的(de)增长，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗2018年9月(yuè)21日(rì)晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并结合各(gè)自(zì)实际(jì)情况(kuàng)实施(shī)。

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