无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在如何(hé结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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