4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

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据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发(f进退维谷的意思解释，进退维谷的意思和造句ā)生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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