4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu团费收缴标准是多少钱，团费收缴标准是多少钱一个月)访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的(团费收缴标准是多少钱，团费收缴标准是多少钱一个月de)公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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