4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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