雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道(dào一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月)的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责一个学期一般有多少周 一个学期一般有几个月人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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