4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰72小时是几天，72小时是几天几夜(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zh72小时是几天，72小时是几天几夜ǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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