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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务平台，提(tí)供“7×24顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　顺颂夏祺的含义，顺颂夏琪　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意(yì)调查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及(jí)各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动(dòng)接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策(cè)规(guī)定、办事(shì)流(liú)程和其他(tā)公共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围内(nèi)非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关的决(jué)定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部(bù)门(mén)的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的(de)规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和(hé)社会发展计(jì)划(huà)、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要(yào)制定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水平(píng)，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合(hé)各(gè)级各部门设(shè)立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接(jiē)受本(běn)级人大代表的依法(fǎ)监督(dū)和(hé)政协(xié)委员的民主监督(dū)，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能(néng)职责(zé)、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众生(shēng)命财产安(ān)全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤(chè)销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的(de)规(guī)定任(rèn)免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科学(xué)、文(wén)化、卫(wèi)生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察(chá)、计(jì)划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所有的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权(quán)利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数(shù)民族的(de)权利和尊(zūn)重少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定(dìng)的国务(wù)院行政管(guǎn)理(lǐ)职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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