4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

2016年是什么年alt="上(shàng)海(hǎi)mini车展冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)_黑料正能(néng)量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。2016年是什么年>

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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