雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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