金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标准，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊、经纪(jì)服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促成房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台，加(jiā)强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源(yuán)、房地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当(dāng)事人(rén)提(tí)供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签备案等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房交易(yì)资(zī)金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收费(fèi)明(míng)显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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