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　　为(wèi)增强客户(hù)服务(wù)体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的客(kè)服体系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服(fú)流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目(mù)小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册(cè)商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持(chí)了(le)持续稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全(quán)年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在申书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么诉率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大(dà)规(guī)模的书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么(de)中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告(gào)称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况实(shí)施(shī)。

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