4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示(s铅笔芯真的含铅且有毒吗 铅笔芯导电吗hì)质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gō铅笔芯真的含铅且有毒吗 铅笔芯导电吗ng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地。

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