11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩起因是(shì)底层(céng)系统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官(guān)方在此(cǐ)前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束(shù)后统一结算补没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩偿。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南(nán)都(dōu)记者(zhě)留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴(dī)方面告诉(sù)南都记(jì)者(zhě)，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账(zhàng)号(hào)及提现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大(dà)家不(bù)造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关(guān)心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括(kuò)出(chū)行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就(jiù)此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时(s没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩hí)，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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