雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞(jìng)争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评(píng)会(huì)议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送(sòn湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号g)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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