金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得(dé)干预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服(fú)务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延(yán)伸(shēn)服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本服(fú)务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明(míng)确(què)服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依(yī)法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经(jīng)营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性(xìng)短信息或(huò)拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交(jiā黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗o)易房源、房地产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有关部门(mén)依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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