交通运输部(bù)办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局(jú)发布切实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工(gōng)作的(de)通知，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实(shí)向乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理的首(shǒu)问负责制(zhì)度，及时妥善处(chù)理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要(yào)根(gēn)据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在(吸潮是什么意思，弄瓦之喜什么意思zài)违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司(sī)要公开曝光。

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