4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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