金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实房小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词地产经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等(děng)额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本(běn)服(fú)务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不(bù)得干(gàn)预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)，应当通过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加(jiā)工、传输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处(chù)理客(kè)户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企(qǐ)业信用信(xìn)息公示系(xì)统小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的(de)，房地产小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行(xíng)约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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