交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公(gōng)室秘书局发布(bù)切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促(cù)网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健全咨询服务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的首问(wèn)负责(zé)制度，及(jí)时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关(guān)部门要根(gēn)据(jù)法定职责保持打击(jī)非法营(yíng)运(yùn)高压态势，对存在(zài)违法违(wéi)规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车(chē)平台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等(děng)部(bù)门(mén)要(yào)督促(cù)网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不(bù)正当(dāng)价格(gé)行为扰乱市场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台不得(dé防碍哪个字错了，防碍哪个字错了并改正)干预网约车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得直接参(cān)与车辆调(diào)度及(jí)驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩序(xù)。

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