雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。不尽人意是什么意思他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫不尽人意是什么意思学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多不尽人意是什么意思年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内(nèi)部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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