金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务(wù)是可(kě)单独提供的(de)额外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪机构寓言故事有哪些三年级下册课外，外国寓言故事有哪些三年级下册不得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过(guò)高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用(yòng)客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别(bié)明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前(qián)应(yīng)当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(x寓言故事有哪些三年级下册课外，外国寓言故事有哪些三年级下册ī)保(bǎo)护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìn寓言故事有哪些三年级下册课外，外国寓言故事有哪些三年级下册g)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交易管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部(bù)门依(yī)法查(chá)处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息(xī)合(hé)法(fǎ)权(quán)益等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)会同市场监(jiān)管等部(bù)门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处不(bù)按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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