雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的(de)高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的(机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门(mén)的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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