11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日前的(de)服务(wù)异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机(jī)无法(fǎ)接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因(yīn)系统故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事(shì)故(gù)处理结束后统一(yī)结算补偿。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程(chéng)计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都(dōu)记者，经过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不(bù)造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对2023年中国贫困地区有哪些，中国贫困地区有哪些县日前还有报道提到，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问(wèn)题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问(wèn)题被(bèi)注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师傅们无(wú)需(xū)担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事(shì)故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴(dī)滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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