雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从(城南旧事主要内容概括50字，城南旧事主要内容概括100字cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负(fù)责人城南旧事主要内容概括50字，城南旧事主要内容概括100字(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连城南旧事主要内容概括50字，城南旧事主要内容概括100字续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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