金融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势(shì)收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等(d衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗ěng)因素协(xié)商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)和(hé)收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前(qián)应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当事(shì)人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的(de)经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法(fǎ)查处不(bù)按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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